Această Politică de Returnare descrie procedura și condițiile de returnare a produselor achiziționate de pe [URL-ul site-ului], în conformitate cu legislația din România, în special cu Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.
Conform legislației din România, aveți dreptul de a vă retrage din contractul de vânzare, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră (alta decât transportatorul) intră în posesia fizică a produselor.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract printr-o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail) la:
Fast Forward Development SRL, CIF 34432186
Mihai Romanul 11
contact@sticar.ro
Puteți utiliza modelul de formular de retragere anexat, dar utilizarea acestuia nu este obligatorie.
Dacă vă retrageți din acest contract, vă vom rambursa toate sumele pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării (cu excepția costurilor suplimentare determinate de faptul că ați ales o altă modalitate de livrare decât livrarea standard oferită de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest contract.
Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca cea utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane în urma rambursării.
Trebuie să returnați produsele sau să ni le înmânați fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea din acest contract. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Veți suporta costul direct al returnării produselor. Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor.
Conform legislației aplicabile, nu se poate exercita dreptul de retragere în cazul următoarelor produse:
Pentru a returna un produs, vă rugăm să urmați acești pași:
Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la politica noastră de returnare, vă rugăm să ne contactați la:
Fast Forward Development SRL, CIF 34432186
Mihai Romanul 11
contact@sticar.ro
